Das wesentliche Merkmal eines Projektes ist dessen Endlichkeit. Es gibt immer einen Zeitpunkt an dem das Projekt abgeschlossen ist und in den Regelbetrieb übergeht. Oft ist dies ein schleichender Prozess, der vielfach in der Projektplanung übersehen wird. Ein erfolgreiches Projekt endet mit dem Betriebskonzept.

Servicemanagement als Garant für Akzeptanz in der Organisation

Software zur digitalen Qualitätssicherung läuft nicht selbständig. Sie muss gepflegt, erweitert und geschult werden. Je nach Größe und Komplexität der Organisation ist es sogar notwendig eine Hotline zu betreiben.

Produktmanagement als kontinuierliche Weiterentwicklung

LachmanConsulting entwickelt mit Ihnen zusammen ein Betriebskonzept auf der Basis von ITIL, um den Service zu sichern und das Produkt bei Ihnen im Haus weiter zu entwickeln. Service- und Produktmanagement steht dabei im Blickpunkt Ihrer Organisation.